rbazi গোপনীয়তা নীতি

rbazi ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে rbazi-র ওয়েবসাইট (https://rbazi.bio) এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

এই নীতি rbazi-র ওয়েবসাইট পরিদর্শনকারী সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, তা তাঁরা নিবন্ধিত সদস্য হোন বা না হোন। rbazi ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

rbazi নিম্নলিখিত শ্রেণিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ, সাপোর্টে যোগাযোগ বা ফর্ম পূরণের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট ব্রাউজিংয়ের সময় কুকিজ, লগ ফাইল এবং ওয়েব বিকন-এর মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ইত্যাদির মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের সময় প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য সংগৃহীত হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-এর মতো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের কাছ থেকে গেমিং সম্পর্কিত ডেটা প্রাপ্ত হতে পারে।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• সেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং ও পেমেন্ট পরিষেবা পরিচালনা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: অর্থপাচার প্রতিরোধ (AML), প্রতারণা শনাক্তকরণ এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রতিবেদন।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট টিকিট পরিচালনা ও অভিযোগ নিষ্পত্তি।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের ধরন শনাক্ত করতে এবং সংশ্লিষ্ট হস্তক্ষেপ করতে।
• উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণ।
• বিপণন: আপনার অনুমতি সাপেক্ষে প্রমোশনাল যোগাযোগ পাঠানো — যা যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

rbazi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), গেমিং সফটওয়্যার (Pragmatic Play, Evolution Gaming), পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা — শুধুমাত্র তাদের কার্য সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ, তদন্ত কর্তৃপক্ষের অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগেভাগে অবহিত করে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে।

rbazi-র ওয়েবসাইটে বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না — যেমন লগইন অবস্থা বজায় রাখা।

rbazi আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা স্তরগুলো নিম্নরূপ:

• ট্রান্সপোর্ট সুরক্ষা: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ TLS ১.৩ এবং ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ: ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র একমুখী হ্যাশ ফাংশনের মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড রূপে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমাবদ্ধ এবং সমস্ত অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়।
• নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষীয় নিরাপত্তা পরীক্ষা (পেনিট্রেশন টেস্টিং) পরিচালিত হয়।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবিলম্বে অবহিত করার পদ্ধতি প্রস্তুত রয়েছে।

তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণকাল ভিন্ন হয়। আমরা প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করি না:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুসারে সর্বনিম্ন ৫ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত (বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য)।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমাধানের তারিখ থেকে ২ বছর।
• লগ ফাইল: সর্বোচ্চ ১২ মাস, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

আমরা যদি জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সের কোনো ব্যক্তি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেছেন, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব। আপনি যদি মনে করেন যে কোনো নাবালক অবৈধভাবে rbazi ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]-তে জানান।

অভিভাবকদের প্রতি আহ্বান: আপনার সন্তানের ইন্টারনেট ব্যবহারের উপর নজর রাখুন এবং প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

rbazi সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমাদের পদ্ধতি নিম্নরূপ:

• ছোট পরিবর্তন: (বানান সংশোধন, স্পষ্টীকরণ) — পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: (তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য বা শেয়ারিং নীতিতে পরিবর্তন) — নিবন্ধিত সদস্যদের মোবাইল নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও rbazi ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নিম্নলিখিতভাবে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ইমেইলে পাঠান।
• লাইভ চ্যাট: আপনার rbazi অ্যাকাউন্টে লগইন করে যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
• প্রতিক্রিয়ার সময়: গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধের প্রতিক্রিয়া সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে এবং জটিল অনুরোধের জন্য সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়া হয়।